回答の口調やキャラクター（例：丁寧、フレンドリー、専門的）を設定することはできますか？
はい、対応は可能です。ただしこちらは 標準機能ではなくオプション対応 となります。
実際にどのようなトーンやキャラクターをご希望かをお伺いした上で、最適な設定方法や調整内容をご提案し、お見積もりさせていただきます。
機能・技術／AIとRAGのコア技術
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回答に画像やリンク、動画などを含めることはできますか？
特定のリンクを設定する事は可能ですが、画像や動画などを出力することはできません
ナレッジベースには、どのようなファイル形式の資料を登録できますか？
基本的にGoogleスプレッドシートにQ&Aを作成いただき、その後精度を上げるためにお客様から追加の資料をご提供いただく場合はTXT、Markdown（.md）、DOCX、HTML、JSONL、PDF などDifyが対応する内容に対応します。提供されるデータによっては加工が有料となりますので、あらかじめご了承下さい。
RAG（Retrieval-Augmented Generation）とは、具体的にどのような仕組みなのですか？
RAGは、AIがより正確に回答するための2段階のプロセスです。まず、ユーザーの質問に関連する情報を、貴社専用のナレッジベースから高速に検索・抽出（Retrieve）します。次に、その抽出した情報だけを根拠として、AIが自然な文章を生成（Generate）します。これにより、AIが不確かな知識で回答する「ハルシネーション」を劇的に抑制します。