導入検討・費用対効果

新しいサービスの情報や増えたお問い合わせ内容は、共有するGoogleスプレッドシートを編集していただくだけで、AIの学習データが自動的に更新される仕組みになっています。

そのため、専門知識がなくても簡単にナレッジベースを最新の状態に保つことができます。お客様のビジネスがどれだけ成長しても、チャットボットが常にその変化に追従し、お客様をサポートし続けますのでご安心ください。

いいえ、現状はWebサイトへの設置を標準としております。

将来的には、LINE公式アカウントをはじめ、より多くのチャネルで当社のAIチャットボットをご利用いただけるよう、精一杯がんばります。具体的なリリース時期が決まりましたら、すぐにお知らせいたします。

はい、プレミアムプランとなりますが、社内利用も非常に有効な活用法です。経費精算の方法、休暇申請のルール、情報システムのトラブルシューティングといった、総務や情シス部門への定型的な問い合わせを自動化できます。これにより、従業員は疑問をすぐに自己解決でき、管理部門は本来の専門業務に集中できるため、組織全体の生産性が向上します。

導入目的によって異なりますが、多くの場合はまずカスタマーサポート部門の問い合わせ対応工数が劇的に削減されます。次に、見込み客の獲得や商品案内を自動化することで営業・マーケティング部門の成果向上に繋がります。さらに、採用に関する質問に答えさせることで人事部門の負担を軽減するなど、全社的な業務効率化に貢献するポテンシャルを持っています。

お客様にご負担いただく時間は、最小限になるよう努めております。主なご協力事項は、①最初のヒアリング（約1時間）、②AIに学習させる情報のご準備、③構築したチャットボットの最終確認、の3点です。構築や設定といった専門的な作業はすべて弊社で行いますので、お客様は本来の業務に集中していただけます。最短１週間あれば実装可能です。

プロジェクトをスムーズに進めるため、窓口となるご担当者様を1名決めていただくことをお願いしております。多くの場合、Webサイトを管轄されているマーケティング部門や、お客様対応をされているカスタマーサポート部門の方が担当されることをお勧めしますが、よくある質問に回答できる方であればもんだありません。また、AIに学習させる情報の確認などで、各業務の詳しいご担当者様に都度ご協力いただくことがあります。

守秘義務の観点から、他社様のチャットボットそのものをお見せすることはできませんが、導入しているサイトをご紹介したり、当社のデモとなるこのチャットボットにて課題が解決できるかなどをご確認ください。おすすめはスタータープランでご契約いただきその精度を確認ください。スタータープランなら今なら初期費用無料で導入が可能です。

ほとんどのWebサイトに対応可能です。基本的には、弊社が発行する数行のコードをWebサイトのHTMLに埋め込んでいただくだけで設置が完了しますので、ほとんどのサイトで利用可能です。ご自身での作業が難しい場合でも、弊社が代行または作業サポートをいたしますので、技術的な知識に不安があるお客様でも問題ございません。

当社のサービスでは、AIの知識源となる「よくある質問とその回答（FAQ）リスト」をご用意いただくと、導入がとてもスムーズになります。

もちろん、最初から大量の質問を考えるのは大変ですよね。ご安心ください。ヒアリングでお客様のサービス内容をじっくりお伺いし、まず当社でサンプルのFAQと回答を作成します。

そのサンプルを基に、御社の回答内容に合わせてリライトしていただく方式ですので、導入の手間を最小限に抑えられます。

もし、他にサービス紹介資料や製品マニュアルなど、お客様へのご案内で使われている資料があれば、そちらもAIの学習に活用できないか検討させていただきます。どのような情報が必要かは、最初のヒアリングで一緒に整理させていただきますので、ご安心ください。

現在は、料金を、ホームページに掲載しておりますのでご参考ください。まずは60分ほど、お客様の現状の課題やチャットボットで実現したいことをお聞かせください。その内容を基に、貴社に最適なプランと、詳細なお見積もりを無料で作成させていただきます。