会話の途中で選択肢（ボタン）を提示して、ユーザーを誘導することはできますか？
はい、内容によりオプションになりますが、可能です。自由な文章入力だけでなく、提携文を入れて特定のページへ誘導するなどサポートします。これにより、会話の離脱率を下げ、自己解決率を高める効果が期待できます。
機能・技術／カスタマイズとデザイン
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チャットウィンドウの色やアイコンを、当社のブランドイメージに合わせて変更できますか？
アイコンは変更することは可能です。デザインを変更することはプレミアムプランにて対応可能です。ご相談ください。