どのページでチャットボットが一番利用されているか、といったデータを取ることはできますか？
現在は、データ分析等はできません。
マーケティング・売上向上への活用戦略／データ分析と顧客理解
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よくある質問のランキングから、Webサイトのどの部分を改善すべきか分かりますか？
はい、明確に分かります。例えば、「〇〇の料金について」という質問が最も多いのであれば、Webサイトの料金ページの記載が分かりにくい、という仮説が立てられます。そのページの情報を充実させることで、ユーザーの自己解決を促し、サイト全体の利便性を向上させることができます。