チャットボットが不要になった場合、契約は簡単に解除できますか？
はい、解約可能です。
最低契約期間を6ヶ月と定めております。それ以降に関しては1ヵ月単位での更新となります。注意点としては補助金等を活用して一括でお支払いいただいた場合で、その場合はその期間を契約期間とさせていただきます。
競合比較／柔軟性と将来性
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他社のサービスでは機能追加の要望が通りにくいと聞きますが、御社はどうですか？
はい、当社のサービスは「完成形のパッケージ」ではなく、お客様のご要望を伺いながらカスタマイズできる柔軟性を持っています。
機能追加や改善のご提案にはできる限り対応いたしますが、内容によっては技術的な制約などにより実現が難しい場合もございます。その際も代替案を含めてご相談可能ですので、まずはお気軽にご要望をお聞かせください。
特定のAIモデル（GPTなど）に依存していますか？将来、より良いAIが出た場合に乗り換えられますか？
当社のチャットボットは、特定のAIモデルだけに依存していません。現在はChatGPTを中心に利用していますが、Difyは マルチモデル対応 しており、将来より優れたAIモデルが登場した際には、柔軟に切り替えて利用することが可能です。
そのため、技術の進化に合わせて最適なモデルを活用でき、長期的にも安心してご利用いただけます。
他社のSaaSがサービス終了した場合、データが消えるリスクがあります。御社の場合はどうですか？
当社が提供しているチャットボットは、Difyというプラットフォームを基盤にしています。
仮にDify自体がサービスを終了した場合には、本サービスも継続利用が難しくなる可能性があります。
ただし、DifyはAI開発の分野で広く活用されているオープンな基盤であり、業界において重要なポジションを占めているため、サービス終了のリスクは非常に低いと考えられます。
また、必要に応じて セルフホスト（オンプレミス導入） による運用も選択可能で、事業継続性を確保する手段もご用意できます。