最近、回答の精度が落ちてきたと感じた場合、チューニングの相談に乗ってもらえますか？
もちろんです。それこそが弊社のサポートの核心です。お客様からのご相談はもちろん、弊社からも定期的に利用状況を分析し、「このような質問への回答を強化しませんか？」といった、プロアクティブな精度改善（チューニング）のご提案をさせていただきます。
運用・サポート／メンテナンスと更新
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ナレッジベースの情報を更新した場合、どれくらいの時間でチャットボットに反映されますか？
ほぼリアルタイムで反映されますので、数分でAIが新しい知識を学習し、すぐに対話で利用できるようになります。反映されない場合には、他の回答が優先されている可能性があるので、他の質問も検討しながら調整が必要です。
システムのメンテナンスで、チャットボットが使えなくなる時間はありますか？
はい、必要に応じてシステムメンテナンスを行う場合がありますが、通常は事前にご案内いたします。
AIモデル（GPTなど）が新しくなった場合、自動でアップデートしてもらえますか？
使用するAIは、お客様と検討して決定いたします。新しい高性能なAIモデルがリリースされた際は、お客様からご要望あれば実施します。