トークンとは、AIが文章を理解したり生成したりする際に使う「文字や単語の分割単位」です。
1トークンはおおよそ 日本語では1〜3文字程度 に相当します。
例えば：
「こんにちは」 → 約3トークン
「AIチャットボットは便利です」 → 約10トークン
トークン数は 言語によっても変わります。
英語 → 1単語がそのまま1トークンになることが多く、日本語より効率的です。
日本語や中国語 → 1文字ごとに分割されやすく、同じ内容でもトークン数が多くなりやすいです。
そのため、同じ質問や回答でも「日本語でやり取りする場合」と「英語でやり取りする場合」で、利用するトークン数が異なります。
つまり、トークンは「文字数そのもの」ではなく「AIが理解するための細かい単位」と考えていただくと分かりやすいです。
ご利用のプランに設定されている月間の利用上限（トークン数）に達しますと、AIチャットボットが応答を停止し、一時的にご利用いただけなくなります。
その場合、以下のいずれかの方法で再びご利用になれます。
追加リクエストを購入してすぐに利用を再開する
お急ぎの場合は、追加のリクエスト（トークン）をご購入いただくことで、すぐにチャットボットの利用を再開できます。
スタータープラン: 1,000円（税別）
スタンダードプラン: 3,000円（税別）
翌月のリセットを待つ
追加購入をされない場合でも、翌月1日になりますと利用上限が自動的にリセットされ、再びチャットボットが利用可能な状態に戻ります。
ご利用状況に合わせてご選択ください。
プランごとに月額の利用料が異なり、以下の通りとなっております。
スタータープラン
月額費用： 19,800円（税別）
スタンダードプラン
月額費用： 49,800円（税別）
プレミアムプラン
月額費用： 別途お見積もり
お客様のご要望に応じて個別の機能やサポート体制を構築するため、料金はお見積もりとなります。
各プランにはAIの利用量の上限がございます。上限を超えてご利用になる場合は、別途追加料金が発生する場合がございますのでご留意ください。
プラン選びでご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
もしどのプランから始めるかお悩みの場合は、まずは「スタータープラン」からお試しいただくことをお勧めしております。比較的安価な月額費用で、AIチャットボットがどのような回答を行うか、実際の操作感などをご確認いただけます。
スタータープランをご利用いただく中で、もし登録できるFAQの数（ナレッジ数）や、AIの利用量（トークン数）に上限を感じ、より本格的な運用をご希望される場合には、「スタンダードプラン」へのバージョンアップが可能です。
まずはお客様のビジネスでどのように活用できそうか、スタータープランでじっくりお試しください。
はい、プランごとに設定されたAIの利用量の上限を超えた場合、月額費用とは別に追加料金が発生することがございます。
各プランのAI利用料は、内部の処理量（トークン数）によって上限が定められています。このトークン数は公開しておりませんが、お客様の目安となるように「参考チャット数」を提示しております。
ただし、長文でのご質問や連続した対話が続くと、一度に多くのトークンを消費するため、表示の参考チャット回数に達する前に上限を迎える場合がございます。
上限に達した場合は、追加でリクエスト（トークン）をご購入いただくか、翌月の自動リセット後にご利用を再開していただくことが可能です。
