貴社のサービスは、WebサイトのSEOにも貢献しますか？
チャットボットだけでは実現しませんが、ナレッジをホームページ活用することで、テキスト版のページを作成できます。テキストを準備することでSEO効果やAIの検索対策などにも利用できます。ホームページ制作もご相談ください。
機能・技術／多言語
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観光客の質問に特化した情報（例：地域のイベント、グルメ情報など）にも対応できますか？
はい、もちろんです。地域のイベント情報やおすすめのグルメ、交通機関など、観光関連の情報に特化して学習させることで、精度の高い回答が可能です。お客様がより満足する情報を提供し、旅のサポートを実現します。
AIが回答できなかった場合、どうなりますか？
誤った答え(ハルシネーション)を起こさないように設定していますが、AIのため100%保証するものではありません。その点はご了承ください。
質問された言語で答えられるかどうかの判断は、どのように行われますか？
お客様は言語選択のボタンなどを押していただくか、お客様が入力されたテキストをAIが自動で検出し、その言語で回答を生成します。ただし、AIが判断するため時折意図しない言語で回答する場合がありますが、質問者が言語を指示し直すことで解消されます。
外国語の言い回しやスラングにも対応できますか？
はい、ご安心ください。使用する大規模言語モデル(ChatGPTなど)が理解できる内容であれば可能です。地名や店名、商品の固有名詞などは、AIが文脈を理解して処理します。さらに、専門用語や業界特有の言葉は、事前にご提供いただいた資料を学習することで、精度の高い回答を実現します。
固有名詞や専門用語は、きちんと翻訳されますか？
はい、ご安心ください。地名や店名、商品の固有名詞などは、AIが文脈を理解して正確に処理します。オプションにはなりますが、専門用語や業界特有の言葉は、事前にご提供いただいた資料を学習することで、精度の高い回答を実現します。
導入すれば、外国人からの問い合わせ対応はAIに全て任せられますか？
ナレッジを充実させていくことで、AIが問い合わせの大部分を解決できます。
何カ国語に対応していますか？
対応言語数は、利用するAIモデルの翻訳機能に準じます。
たとえばChatGPTを利用する場合、世界的に主要な言語（英語、中国語、韓国語、フランス語、スペイン語など）には幅広く対応可能です。
つまり、主要な国際言語であれば問題なくご利用いただけるため、観光業などインバウンド対応を必要とする事業者様にも安心して導入いただけます。
翻訳の精度はどのくらいですか？
当社のチャットボットは、最先端のAIモデルを搭載しているため、非常に自然で精度の高い翻訳が可能です。単なる直訳ではなく、文脈を理解した上で、その言語の文化やニュアンスに合わせた回答を生成します。
貴社のAIチャットボットは、多言語対応に関して他社と何が違うのですか？多言語サイトがなくても本当に大丈夫ですか？
多くのAIチャットボットは「多言語のウェブサイトがあること」を前提にしていたり、言語ごとにFAQデータを準備したり、翻訳APIと連携して自動翻訳を行う方式が一般的です。こうした方法では、言語ごとのデータ準備に時間とコストがかかるという課題がありました。
当社のAIチャットボットは、この課題を根本から解決します。
多言語のウェブサイトをお持ちでなくても、AIが直接多言語で質問に回答できる仕組みを備えています。これにより、従来の多言語対応に必要だった準備や翻訳コストを大幅に削減できます。
例えば、訪日外国人観光客が増える中で、言語の壁が大きな課題となっている小規模事業者様にとっても、道案内や観光案内などの問い合わせに多言語で対応可能です。
日本語のFAQデータがあれば、それを基にAIが多言語で回答を生成するため、多言語サイトの構築や翻訳作業なしで、手軽にインバウンド対応を実現できるのが大きな特徴です。