導入作業で、こちらの時間はどのくらい取られますか？
お客様にご負担いただく時間は、最小限になるよう努めております。主なご協力事項は、①最初のヒアリング（約1時間）、②AIに学習させる情報のご準備、③構築したチャットボットの最終確認、の3点です。構築や設定といった専門的な作業はすべて弊社で行いますので、お客様は本来の業務に集中していただけます。最短１週間あれば実装可能です。
導入検討・費用対効果／プロセスと要件
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導入プロセスにおいて、当社のどの部門の誰が関わる必要がありますか？
プロジェクトをスムーズに進めるため、窓口となるご担当者様を1名決めていただくことをお願いしております。多くの場合、Webサイトを管轄されているマーケティング部門や、お客様対応をされているカスタマーサポート部門の方が担当されることをお勧めしますが、よくある質問に回答できる方であればもんだありません。また、AIに学習させる情報の確認などで、各業務の詳しいご担当者様に都度ご協力いただくことがあります。
実際に導入されている、同業他社のチャットボットのデモを見ることはできますか？
守秘義務の観点から、他社様のチャットボットそのものをお見せすることはできませんが、導入しているサイトをご紹介したり、当社のデモとなるこのチャットボットにて課題が解決できるかなどをご確認ください。おすすめはスタータープランでご契約いただきその精度を確認ください。スタータープランなら今なら初期費用無料で導入が可能です。
当社のWebサイトは少し古いのですが、導入にあたって何か技術的な要件はありますか？
ほとんどのWebサイトに対応可能です。基本的には、弊社が発行する数行のコードをWebサイトのHTMLに埋め込んでいただくだけで設置が完了しますので、ほとんどのサイトで利用可能です。ご自身での作業が難しい場合でも、弊社が代行または作業サポートをいたしますので、技術的な知識に不安があるお客様でも問題ございません。
チャットボット導入にあたり、こちらで準備すべき情報やデータは何ですか？
当社のサービスでは、AIの知識源となる「よくある質問とその回答（FAQ）リスト」をご用意いただくと、導入がとてもスムーズになります。
もちろん、最初から大量の質問を考えるのは大変ですよね。ご安心ください。ヒアリングでお客様のサービス内容をじっくりお伺いし、まず当社でサンプルのFAQと回答を作成します。
そのサンプルを基に、御社の回答内容に合わせてリライトしていただく方式ですので、導入の手間を最小限に抑えられます。
もし、他にサービス紹介資料や製品マニュアルなど、お客様へのご案内で使われている資料があれば、そちらもAIの学習に活用できないか検討させていただきます。どのような情報が必要かは、最初のヒアリングで一緒に整理させていただきますので、ご安心ください。