ある商品について問い合わせてきたお客様に、より上位のモデルや関連商品を提案（アップセル・クロスセル）できますか？
はい、カスタムで可能です。例えば、標準プランについて質問された際に、「ちなみに、月々プラス1,000円で、〇〇機能が使えるプレミアムプランもございます」と提案したり、「そのカメラ本体と合わせて、こちらの交換レンズも人気です」と関連商品を案内したりするシナリオを組むことができます。
マーケティング・売上向上への活用戦略／アップセル・クロスセル
2件中1 - 2件を表示
チャットボットでお客様のニーズをヒアリングし、最適な商品を提案することはできますか？
カスタムで可能ですが、複雑な処理が必要な場合は現在の仕組みではできない場合がございます。ご相談ください。